Privacy

Wie verwerkt je gegevens?

MD Software Solutions BV, Spoorweglaan 67, 9230 Wetteren, BE 1008.498.805, is de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen: mathias@mdsoftwaresolutions.be.

Gegevens, doelen en rechtsgrond

We verwerken je e-mailadres en naam voor je account, en routes, gesprekken en voorkeuren die je invoert om de dienst uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst). Je locatie verwerken we alleen als je die deelt om een route te plannen.

Contactberichten gebruiken we om je vraag te beantwoorden (uitvoering van de overeenkomst of stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst). Technische logs gebruiken we voor beveiliging en cookieloze bezoekersstatistieken om het gebruik te begrijpen (gerechtvaardigd belang). Het verstrekken van account- en routegegevens is nodig voor de bijbehorende functies; je hoeft je huidige locatie niet te delen.

Verbetering van de dienst

Om ommeke te verbeteren bewaren we een logboek van vragen aan de assistent en de technische resultaten. E-mailadressen en telefoonnummers halen we eruit en je account vervangen we door een pseudoniem (gerechtvaardigd belang).

Dienstverleners en opslag

We bewaren je gegevens op servers in de Europese Unie. We gebruiken hosting- en cloudproviders, een AI-dienst die je vragen verwerkt, en kaart- en zoekdiensten. De AI-dienst ontvangt je vraag en relevante gespreks- en routegegevens; kaartdiensten ontvangen je IP-adres en het bekeken gebied, zoekdiensten je zoekopdracht.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EU verwerken; dan gebeurt dat met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaartermijnen

Accountgegevens, routes, gesprekken en voorkeuren bewaren we tot je ze of je account verwijdert. Zonder account bewaren we je gegevens uiterlijk 3 dagen. Contactberichten bewaren we maximaal 12 maanden. Technische logs bewaren we standaard 7 dagen.

Na verwijdering kunnen oudere kopieën nog circa 30 dagen blijven bestaan. Routes op je toestel blijven bewaard tot je ze wist of uitlogt; downloads en kopieën bij anderen moet je zelf verwijderen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, wissen, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Gebruik Mijn gegevens voor export of accountverwijdering, of mail mathias@mdsoftwaresolutions.be voor je rechten of informatie over de waarborgen bij doorgifte. Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Opslag en delen

We gebruiken functionele opslag om je aangemeld te houden en routes op je toestel te bewaren, een functionele gastcookie (ommeke_gast, 24 uur) en cookieloze bezoekersstatistieken. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Wie een door jou gedeelde routelink heeft, kan die route bekijken tot je het delen intrekt of de route verwijdert.